Un software de ventas es una herramienta destinada a facilitar las tareas relacionadas con la gestión comercial de tu empresa. Además pueden ayudarte a mejorar tus técnicas de venta y que sean más fáciles de aplicar.

Hay herramientas esenciales que se necesitan para vender más y para llevar una buena gestión de la actividad. Dependiendo del tipo de empresa y el tipo de venta que realicemos, necesitaremos una clase u otra.

¿Quieres saber qué tipos de software de ventas existen y qué hacen? Te lo cuento a continuación.

Este tipo de Software no es de ventas propiamente dicho, pero si de gestión de empresas. Gestiona contabilidad, facturación, compras, RRHH, stocks, logística,… Es una solución completa para toda la parte de gestión administrativa que una empresa necesita.

Este es el software de ventas por excelencia. Es la herramienta que gestiona la relación con los clientes, almacena sus datos, permite realizar acciones comerciales, etc. En un CRM podemos encontrar todo el histórico de las interacciones que han acontecido con cada cliente o lead. Podremos ver su estado, interés por una oferta, compras realizadas y las ofertas rechazadas, entre otras.

Normalmente suele ir asociado a un hardware (caja registradora). Es esencial en los comercios con tienda física que venden al público general. Gestiona los stocks, la caja, los pedidos de material,… Es el software de ventas por excelencia para los establecimientos físicos. En algunos restaurantes u hoteles incluso, gestiona las reservas, mesas o habitaciones disponibles y horarios.

Es la herramienta cuya función es controlar los stocks, coordinar y optimizar los movimientos de material, así como los procesos propios de la logística y el almacén. No es propiamente un software de ventas, pero es necesario para desarrollar y facilitar el proceso.

Este tipo de software ayuda a los equipos a compartir información y documentos de forma segura y eficiente para facilitar la gestión comercial. Los comerciales tienen acceso a los documentos y catálogos necesarios para desarrollar su función allí donde necesiten.

Es un software que puede ir asociado a un CRM o formar parte de él. Su función principal es automatizar las comunicaciones con los clientes en función de unos parámetros previamente establecidos. Podremos incluso, generar respuestas automatizadas en función de las diferentes acciones que realicen los clientes.

Como hemos dicho un software de ventas está destinado a mejorar y optimizar las tareas para las que fue creado.

Una vez hemos visto los principales tipos que existen podremos decidir cuál es necesario en nuestro tipo de empresa. El más adecuado será aquel que se adapta a la situación propia y mejora nuestros procesos.

En un punto de venta, como por ejemplo, una panadería, será indispensable un TPV y probablemente no será necesario un software de Marketing Automation.

Cada tipo de software de ventas nos ayudará a optimizar las tareas propias que gestiona la herramienta. De esta forma, los procesos serán más rápidos, más efectivos y seguros.

Por tanto un software de ventas nos ayudará en las gestiones propias del proceso comercial. Ahorrando tiempo, dinero, optimizando procesos, mejorando la comunicación con nuestros clientes,…

Normalmente un software de ventas nos ayudara a mejorar nuestra productividad en ventas. ¿Por qué? La dedicación de tiempo y recursos serán menores al utilizar una herramienta apropiada a nuestra necesidad.

Un software de ventas nos evitará cometer errores ya que muchos de los procesos están automatizados. Además, algunas de estas herramientas permiten trabajar en movilidad. Lo que trasladará tu lugar de trabajo allí donde necesites.