Este es el caso de Montibello, una empresa con más de 50 años de experiencia dedicada exclusivamente a la fabricación y distribución de productos de cosmética profesional en España y Portugal, que ha experimentado un crecimiento gracias a las aplicaciones móviles.

Montibello tiene especial cura de sus más de 300 trabajadores a quienes protege y cuida individualmente buscando complacer sus necesidades. Y de las necesidades de sus más de 100 comerciales, en España y Portugal, Montibello contactó con urCollection.

Reto Montibello

Cuando Montibello contactó con urCollection, app especializada para equipos comerciales, necesitaba poder distribuir los documentos comerciales: catálogos, ofertas y tarifas de forma rápida y fácil con su fuerza de venta. Montibello tenía necesidades específicas que con otras apps de gestión documental como Dropbox no había podido cubrir.

1. Evitar duplicación y pérdidas de documentos: todos los comerciales podían añadir, modificar y eliminar los contenidos

2. Distribuir los catálogos y documentos comerciales de forma personalizada: Es decir, definir qué usuarios acceden a qué documentos

3. Conocer qué archivos son más utilizados y cuáles menos por la fuerza de venta durante las visitas comerciales

Búsqueda de la mejor solución

Después de una reunión dónde detectamos todas sus necesidades y requerimientos, vimos que nuestra app urCollection, app para comerciales, cubría perfectamente todas sus expectativas.

1. urCollection es una app jerárquica: sólo los administradores tienen acceso al panel de administración desde dónde se gestionan los documentos, pudiéndolos añadir, eliminar y modificar

2. urCollection permite crear grupos de usuarios: para distribuir diferentes archivos en cada grupo. ¿Por qué utiliza Montibello los grupos? Porque dispone de equipos comerciales que hablan idiomas diferentes y quiere que cada equipo tenga los documentos correspondientes en su idioma, en vez de tenerlos todos mezclados

3. Con las estadísticas urCollection: analiza y descubre qué contenidos se utilizan más, cuáles menos y dónde se han utilizado estos archivos

La implantación de urCollection fue muy rápida y sencilla, en un par de días los comerciales ya tenían la aplicación disponible en sus dispositivos móviles. También desde Montibello se solicitó cursos de formación para algunos de sus vendedores para que aprovecharan todo el potencial de la aplicación, y gracias a estos en un par de semanas todos ya utilizaban la herramienta en su máximo esplandor.

La dispersión de los documentos, la pérdida de contenidos o la disparidad en el discurso de ventas son problemas que se resuelven con urCollection. Por eso que se ha convertido en la aplicación móvil que cada vez más equipos utilizan para controlar sus documentos de venta.

Resultados del uso de la app urCollection

Desde ya hace más de un año que Montibello está utilizando la app para comerciales urCollection y ha podido comprovar los siguientes resultados:

• Todos los archivos se encuentran actualizados y todos los comerciales llevan las últimas versiones

• No se producen problemas de eliminación, pérdidas, duplicados o fugas de contenidos

• Cada equipo comercial tiene los documentos en su idioma

• Los productos que más se venden pertenecen a los catálogos más abiertos

• Los comerciales que más venden son los que más catálogos y documentos enseñan, por lo tanto, los que más utilizan la app urCollection

• Los comerciales utilizan más los PDF y catálogos en Powerpoint que los vídeos de presentación de los productos

• Como los comerciales disponen de los mismos documentos se ha unificado el discurso comercial de la empresa

• Los archivos que menos se utilizan se modifican para ofrecer a los comerciales material que cubra sus necesidades

• Hay trabajadores que abren los documentos fuera del establecimiento del cliente